¿O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site utiliza segurança SSL, garantida pela Lei para todas as lojas online e todas as transações criptografadas realizadas no site, garantindo a segurança de todas as informações. Temos parceria com o MercadoPago, a maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso às suas informações de pagamento, como números de cartão de crédito, apenas ao MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco: contato@ofertexpress.com.br

 ¿POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?

Trabalhamos com produtos com preços muito baixos no mercado e, para isso, precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, enviamos uma solicitação aos nossos fornecedores e os enviamos diretamente para sua residência.

¿TODAS COMO COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis ​​e que forneçam código de rastreio para su seguridad y conforto.

¿QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Enviaremos o código de rastreamento diretamente para o seu e-mail em até 3 dias, para que nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) não possam esperar tanto. Caso não receba o código de rastreamento após esse período, envie um e-mail para: contato@ofertexpress.com.br INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e entraremos em contato em até 24 horas.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES

Sim, não há caminho entre o país de origem e o país de destino, não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele também notificará você que irá para o Brasil. Posteriormente, notificaremos cada movimentação, como costumamos fazer com pedidos internos. Pode ficar tranquilo, sua encomenda está a caminho.

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Não, apenas o valor integral do produto normal, pois nossos produtos não são taxados pela alfândega e sem cobrança de taxa postal (imposto R$ 15,00), mas em caso de qualquer tipo de tributação, não assumimos responsabilidade e não pagamos nenhum tipo de imposto. Basta nos enviar um e-mail para: contato@ofertexpress.com.br informando o que aconteceu que vamos a responder em até 24h.